01
电话客服
400-2288-6455
工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人接听，其余时段建议改用邮箱留言。
意见反馈 · 工作日受理
找到对的人，
把话一次说清楚。
乐享服务在工作日上午 9 点到下午 6 点守着电话和邮箱。预约途中出了岔子、站点上的版本信息想核对，或者你正打算一起做区域合作，下面三条通道各有各的分工，找对了就不用反复转接。
选择一条通道
留下你的问题
三条通道各有擅长的场景，挑对了，问题就少拐几个弯。
02
客服邮箱
contact@enjoy-lexiang.com.cn
涉及站点版本与使用记录时，请一并附上设备型号与访问时间。
03
在线反馈
按下面的填写提示整理好信息，通过客服邮箱发送即可，写得越具体，定位越快。
一次说清
说清楚这三件事
把下面三项放进第一封邮件，大多数问题不需要第二轮来回。
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01
你在用的设备
手机或电脑的品牌与型号，例如「华为 Mate 60」「联想小新 Pro 14」。
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02
遇到问题的时间
大概是什么时候遇到的，写明日期与时段，例如「6 月 12 日上午 10 点左右」。
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03
你做了哪几步
从哪一步开始、点了什么、看到什么，按顺序写下来，越接近原话越好。
合作洽谈
想一起做服务
乐享已经与 46 家区域服务商、9 家家电与家居品牌一起做事。方向不同，需要的材料也不一样，先看清再动笔。
区域服务商
如果你所在城市已经开通，或希望在本地承接家政保洁、上门维修等类目，请提供：
- 营业执照与经营范围
- 可承接的服务类目与覆盖区域
- 现有服务人员规模与培训情况
- 过去一年承接过的服务案例
品牌与媒体
家电、家居品牌希望一起做上门养护，或媒体有采访与内容合作意向，请提供：
- 品牌或机构名称与对接人
- 希望合作的方向与大致时间
- 涉及的产品线或选题范围
对接邮箱：contact@enjoy-lexiang.com.cn
办公地点
我们在这里
乐享的团队常驻青海西宁，服务网络已经铺到 26 个省级区域、182 座城市，签约服务者超过 1.2 万名。
青海省西宁市城北区生物科技产业园经二路18号
欢迎合作方、媒体和服务者上门聊聊。启程前请先用邮箱约一个时间，免得白跑一趟。
回复节奏
多久能收到回复
受理时间按工作日计算，节假日会顺延到下一个工作日。
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服务中的问题
预约变更、上门时间、现场状况，建议直接拨打客服电话，当天就能对接上人。
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记录与版本
涉及站点版本信息与使用记录的咨询，附上设备型号和访问时间后，通常在 1 至 2 个工作日内给出回复。
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合作与媒体
区域服务商、品牌与媒体的联络，材料齐全后 3 个工作日内对接；若材料缺失，会先回信说明还差什么。