访问乐享站点前，先看清楚这几件事

乐享站点从 2019 年的第 1 版一路走到今天，每一次调整都伴随着页面文字的改动。读到某一页时，先看一眼页面标注的版本与更新月份，就能判断手上这份说明是不是和当前的服务状态对得上。

发现写法与实际不太一样，通常出在两件事上：你翻到的是旧版留下的路径，或者某个城市的运营规则刚刚调过。前一种情况，可以去更新动态翻一翻变更说明对照，看看原来那条路现在通向哪里。

后一种情况欢迎直接说。在意见反馈里写下所在城市、服务类目和大致时间，我们顺着这条线索去查，把结果回给你。

乐享目前把日常事务分成六个大类，覆盖到的城市各有各的节奏：

• 家政保洁
• 家电养护
• 收纳整理
• 宠物照护
• 陪诊取送
• 上门维修

每一类的计价方式不一样：保洁一般 2 小时起约，家电养护按机型与工位计价，收纳整理看空间大小和预估工时。某座城市新开一个工位、某个类目换了一种约法，页面上的说明就跟着改一次。

所以当页面写法和客服、服务者现场说法出现出入时，请以你当时收到的最新一条说明为准，同时把差异告诉我们，便于尽快把页面调齐。

预约之后，服务开始前 4 小时内可以免费改期一次；主要城市能约到 48 小时以内的时段，部分城市支持次日上门。这类时间规则一旦调整，会在更新动态里同步写清楚。如果你只是想确认某条规则当下的写法，也可以先去常见问答翻一翻。

站内绝大多数内容都在乐享自己的页面上，个别位置会把你送去别处——比如合作品牌的机型说明、区域服务商自己的介绍页面，或者某个城市本地的办事指引。

这些页面由对方维护，内容准不准、打得开打不开，都由对方负责。乐享能做的是在出发前把去向交代清楚，不让第三方内容替我们说话。

跳过去之后若发现内容有问题，欢迎回到意见反馈告诉我们。我们会评估这条链接还要不要继续留在页面上。

自己了解服务、和家人商量怎么安排、把某个页面链接发给朋友参考，这些都不需要额外打招呼，随手转发就好。

如果要整篇转载、批量摘录，或者打算把页面上的图文放进自己的产品说明、培训材料、商业宣传里，请先通过意见反馈说一声，写清楚用途和大致范围。我们收到后会尽快回复你。

页面上的品牌名称、标识和界面版式属于乐享，不要在未沟通的情况下改动后使用，也别让读到的人误以为这些内容出自另一个主体。

乐享服务归属青海地区，站点备案号与页面底部显示的是同一个。想确认站点身份时，拿这个编号去工业和信息化部备案系统里查，就能看到对应的主办单位信息。

订单记录、服务记录与访问记录怎么保存、保存多久、怎么更正，写在数据保护说明里。