01 ／ 家政保洁
把攒了一周的灰，一次收干净
厨房油污、卫生间水垢、地面浮尘、窗台死角，按房间顺序一间接一间走。日常保洁适合每周或每两周维持一次，深度保洁留给换季、入住前后或久未打理的空间。
- 适合什么时候
- 日常维持、换季清理、入住前打理
- 单次时长
- 2 小时起约
- 常约事项
- 厨房去油、卫浴除垢、地面与台面擦拭、玻璃内侧清洁
PLATFORM SERVICE
六件日常事，
乐享替你一件件接过去
家政保洁、家电养护、收纳整理、宠物照护、陪诊取送、上门维修，六类到家事务走同一套预约。主要城市下单后 48 小时内就有可约时段，部分城市支持次日上门；想知道自己在用第几版，目录第二栏随时能查。
六类日常事务
想做的那件事，先在这里对上号
每一类都标好了什么时候该约、单次大概占多久、上门后具体做什么。点开书签，看清再决定。
02 ／ 家电养护
空调和洗衣机，拆开洗才叫洗过
按机型拆下滤网、风轮、内筒等部位逐个清洗，作业前先断电、铺好接水布。养护做完当场试机，把拆下来的部件一件不落地装回去。
- 适合什么时候
- 换季启停、使用满一年、出风有异味
- 计价方式
- 按机型与清洗工位
- 常约事项
- 空调深度清洗、洗衣机内筒清洁、油烟机拆洗、冰箱除味
03 ／ 收纳整理
让每样东西回到它该在的位置
先按空间盘点，再定分类逻辑，最后落位。衣柜、厨房、儿童房、储物间都能做，整理结束会留给你一套自己也能维持下去的摆放方式。
- 适合什么时候
- 搬家前后、换季衣物、空间长期拥挤
- 计价方式
- 按空间与预估工时
- 常约事项
- 衣柜换季、厨房分类、储物间归整、儿童房玩具收纳
04 ／ 宠物照护
你不在家的时候，也有人按时来
上门喂食、换水、清理猫砂、遛狗陪玩，每次到访结束都会拍照记录。短途出差、临时加班或长假出行，都能把家里的小家伙交给固定时段的服务者。
- 适合什么时候
- 短途出门、加班晚归、长假出行
- 计价方式
- 按次上门
- 常约事项
- 喂食换水、猫砂清理、遛狗陪玩、简单清洁
05 ／ 陪诊取送
医院里那段路，有人陪着走
从挂号、候诊、取报告到取药，全程陪同并把进展同步给你。取送类还包含代取报告、代送物品这类不用本人到场的事项，异地也能安排。
- 适合什么时候
- 老人独自就医、家属不在本地、需要代取材料
- 计价方式
- 按次
- 常约事项
- 陪同就诊、代取报告、代送物品
06 ／ 上门维修
小毛病当天弄清楚，能修就修
水电五金、门窗锁具、家具松动、小家电不通电，先上门判断问题出在哪，再告诉你修还是换更合适，不勉强动手。
- 适合什么时候
- 五金松动、灯具不亮、下水不畅
- 计价方式
- 按次上门
- 常约事项
- 更换灯泡与锁芯、疏通下水、紧固家具、小家电检修
预约流程
从想到要做，到有人敲门
四步走完，每一步都只填你手上已有的信息。整条流程不需要打电话确认，填完就能看到可选时段。
主要城市 48 小时内即可选上门时段，部分城市支持次日到达。
-
01
选类目
在六类里挑出这次最想解决的那件事，家政保洁和家电养护可以一次同时约。
拿不准就按「哪件事最耽误你」来选，备注里写清楚也能让服务者提前准备。
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02
填地址与时段
地址写到楼栋与门牌，再挑一个你方便在家的时候，可选时段会按城市实时给出。
有电梯、养宠物、家里有老人，都在备注里写一句，上门节奏会更顺。
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03
匹配服务者
系统把订单派给附近合适的服务者，接单后你能看到本次服务者的档案。
服务者都完成了实名认证与 24 学时岗前培训，档案里能看到类目专长。
-
04
确认上门
服务开始前 4 小时内可免费改期一次，服务完成后这次经历会进入你的历史记录。
结束后如果想再约同一位服务者，可以在记录里找到这条并复用。
价格构成
先看清怎么算，再决定约不约
六类服务按三种方式计价，下单确认页会把类目、工时和可能产生的附加项一并列出，看到金额再点确认。
按工时
家政保洁这类按时间推进的事，一般 2 小时起约。房间数量、厨房油污程度、是否要擦玻璃内侧，都会让实际时长上下浮动。
按机型与工位
家电养护看机器类型和清洗工位收费。柜机、挂机、中央空调出风口的作业量各不相同，同一台机器加洗风轮也会多占时间。
按空间与预估工时
收纳整理先看空间大小和物品量，再报一个预估工时。衣柜、厨房、储物间分开估，做多少算多少，中途不会加价。
还有哪些情况会让金额变化
- 房屋实际面积与现场脏污程度，超出预估时会先和你确认再继续
- 宠物毛发较多、需要额外除毛或消杀，会单独计入工时
- 需要梯子或加长工具的高处作业
- 家电机型与拆洗工位数量，多一台就多一份作业量
- 预约时段是否落在周末，部分城市的周末时段价格略有不同
版本号查询
你在用的，是不是第 4 版
目录第二栏固定放着乐享版本号查询入口，不用登录就能打开。输入设备型号和最近一次访问时间，就能看到对应的版本信息，方便你判断看到的目录和路径是不是最新的。
- 看目录条右端的版本小字，那里常驻显示当前版本与更新月份
- 也可以点目录第二栏的版本号查询入口，单独打开查询页
- 填写设备型号与访问时间，提交后返回该设备对应的版本结果
第 4 版在 2025 年 6 月上线，主要改动是把常用入口前移、把操作路径缩短。如果查询结果显示的是第 3 版，说明你的目录结构与当前不同，可以在更新动态里按版本看旧版路径的对应关系。
常用场景
大多数人是在这些时候想起乐享
一件事单独约也行，几类凑在一起会更省事。下面是回访里出现最多的四种组合。
换季深度清洁
春秋交替时约一次家政保洁做深度，顺手把空调滤网和洗衣机内筒一起洗掉，下一季开机就没有那股闷味。两件事约在同一天，家里只乱一次。
- 家政保洁
- 家电养护
搬家前后整理
搬进去之前先清一遍，空屋好打理也快；安顿下来再约收纳整理，把衣物和厨房用品按你的习惯落位。少搬一遍，也少买一遍重复的东西。
- 家政保洁
- 收纳整理
老人在家陪诊
家属不在本地的时候，约陪诊取送全程陪同挂号、候诊、取报告，进展随时同步给你。老人不用一个人在医院里来回找窗口，你也能安心把手上的事做完。
- 陪诊取送
长假出行前养护
出门前把家电养护和保洁安排好，行李才收得踏实；家里的猫狗约好按次上门照护，每天有人来喂食换水、拍照回传。假期结束回到家，屋子还是出发时的样子。
- 家电养护
- 宠物照护
保障与响应
让人进门这件事，先把安全感做够
从服务者上门到服务结束，每一个环节都留了可以追溯的记录。
身份核验
接单前完成实名认证，订单详情里能看到本次服务者的档案与培训记录，包括擅长的服务类目。
物品损坏赔付通道
服务过程中如果发生物品损坏，可以在这次记录里发起赔付申请，由客服跟进到处理结束。
24 小时安全响应
服务相关的安全问题，24 小时内有人接手处理，把当时的情况说清楚就能进入响应流程。
改期与取消
服务开始前 4 小时内可免费改期一次。行程临时有变，在记录里改就好，不需要另行沟通。
想先了解服务者是怎么选出来、怎么培训的，可以看乐享自述里关于培训与标准的说明。